Köpvillkor

Personuppgifter

I samband med din beställning godkänner du att vi lagrar och använder dina uppgifter i vår verksamhet för att fullfölja och tillhandahålla den service som du kan förvänta dig av oss.

 

Betalning

Betalning sker via Klarna eller kortbetalning.

 

Ångerrätt

Du har alltid 14 dagars ångerrätt, vilket innebär att du har 14 dagar på dig från att du får produkten att kräva en återbetalning.

Läs mer om vad som gäller under återbetalningspolicy.

 

Fraktpolicy 

Leveranstiden varierar mellan 6-12 dagar. Under högsäsong kan det dessvärre bli en vecka extra. 

  

Ej uthämtat paket

I de fall du inte hämtar ut beställt paket tar vi ut en avgift på 149 kr. Avgiften avser frakt och omkostnader. Avgiften dras från din återbetalning via Klarna. Skulle din beställning vara lägre än 149 kr sker ingen återbetalning alls.

 

Återbetalningspolicy

För att vara berättigad till retur måste din produkt vara i samma skick som du fick den. Den ska också finnas i originalförpackningen. Köparen står för hela returkostnaden och produkten ska skickas efter kontakt med kundtjänst. Varor som skickas tillbaka utan att ha kontaktat kundservice accepteras inte.

Återbetalningar görs till ditt bankkonto. Återbetalningen sker normalt inom 5 arbetsdagar från det att vi har mottagit och godkänt din retur. Det kan ta ett par dagar innan du ser summan på ditt konto, beroende på bank.

Undantag/icke återbetalningsbara varor

Vissa typer av varor kan inte återbetalas såsom personliga produkter (tex. speciella beställningar eller personifierade varor), och personlig hygien produkter (såsom skönhetsprodukter). Vi accepterar inte heller returer på farliga föremål, brandfarliga vätskor eller gas. Var god kontakta oss om du har några frågor angående din vara.

Tyvärr kan vi inte acceptera returer på rea-varor eller presentkort.